PRAZO DE ENTREGA
Na VORUN, trabalhamos para que seu pedido chegue com rapidez, segurança e total transparência.
Todos os pedidos são enviados por transportadoras parceiras e pelos Correios, conforme a modalidade de frete escolhida no momento da compra.
PRAZO DE ENVIO
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, conferido e preparado para envio.
Assim que a postagem for realizada, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega é calculado automaticamente de acordo com:
• CEP de destino;
• Modalidade de frete escolhida;
• Disponibilidade do produto em estoque.
Os prazos informados são contados em dias úteis e passam a valer após a postagem do pedido.
ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
Você poderá acompanhar sua entrega de duas formas:
• Área de rastreamento da VORUN;
• Código de rastreamento enviado por e-mail após a postagem.
SITUAÇÕES ESPECIAIS
Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos informados, podem ocorrer atrasos ocasionados por fatores externos, como:
• Condições climáticas;
• Greves;
• Restrições logísticas;
• Áreas de difícil acesso;
• Períodos de alta demanda.
Nessas situações, a VORUN acompanhará o transporte e prestará todo o suporte necessário.
ENTREGA PELOS CORREIOS
Quando a entrega for realizada pelos Correios, poderão ser efetuadas até três tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não seja possível concluir a entrega, a encomenda poderá ser encaminhada para retirada na agência dos Correios mais próxima, conforme as regras da própria transportadora.
ENDEREÇO DE ENTREGA
Antes de finalizar sua compra, confira atentamente o endereço informado.
A VORUN não se responsabiliza por atrasos decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas no cadastro.
SUPORTE
Caso tenha qualquer dúvida sobre seu pedido ou entrega, nossa equipe estará à disposição para ajudar.
+55 (11) 97650-3215
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